訂購完成後,還可以更改別種的付款方式嗎?

訂單成立後,受限於銀行保護持卡人用卡的安全性規定,目前尚未提供您直接更改付款方式的服務, 敬請見諒。

因更換付款方式取消訂單,紅利點數和優惠劵會退還嗎?

因任何理由取消或退款,所有已使用折扣將自動退還至您的會員帳戶中。

查詢訂單狀態為失敗,銀行會請款嗎?

如確認訂單失敗,原因可能為網路擁塞或是付款未成功…等因素。您可先向發卡銀行確認是否授權完成,若銀行端確認該筆訂單已授權完成,建議等候30分鐘再次查詢該筆訂單,若此訂單還是失敗,請再連絡客服人員或發送郵件至service@ivymaison.com,我們將為您處理。

付款後多久可以查詢到?

「信用卡」、「LINE Pay」、「PayPal」、「銀聯卡」、「支付寶」完成訂購後即可至「會員個人中心」中查詢。

支持哪些付款方式呢?

本網站支持的付款方式分為以下幾種:
1-信用卡支付;
2-線上ATM;
3-LINE Pay;
4-PayPal;
5-街口支付;
6-支付寶;
7-銀聯卡;
8-貨到付款;
9-超商代碼付款

超商取貨商品要去哪裡領取?如何付款?

您可指定台灣本島任一便利商店取貨。訂購時系統將讓您選擇指定的超商。目前合作超商有7-11與全家。待商品送達您指定的超商後,再請您至超商以「現金」付款取貨(支持超商取貨不付款,於訂購時選擇並完成付款即可)。

選擇超商取貨付款但忘記取貨了怎麼辦?

請於指定期限內付款取件。逾期未領取,商品會被超商退回無法再安排重新出貨。如您有多次訂購未取記錄,可能會影響您未來訂購超商取貨商品的資格。

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