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訂購完成後,多久會出貨?

商品將於您付款後(如為線上付款)安排在48小時內發貨,特殊情況特殊商品會有不同的發貨時間,具體發貨時間請您以訂單頁顯示為準,感謝您的支持。

是否會開發票?

可以的!我們將為您開立電子發票:
-如開立普通電子發票,需要您結帳時勾選需要的發票種類,選擇【個人】或【公司】發票。電子發票將通過電子郵件的方式發送,請您注意查收。

會有物流追蹤編號嗎?

發貨後1天左右系統會以簡訊發送追蹤編號與連結,若長時間未收到追蹤編號,建議您聯絡線上客服或艾葳客服熱線02-8219-3692。

超商取貨

艾葳官網商城提供超商取貨,訂購完成後,將於2-5個工作日內(特殊情況特殊商品會有不同的發貨時間)完成遞送至選定超商,請注意超商取貨簡訊。

訂單如何取消?

您可在會員個人中心【訂單查詢】中取消訂單,如訂單顯示“已出貨”狀態,您將無法取消訂單。 或您可聯絡線上客服或艾葳客服熱線02-8219-3692取消訂單。

如何修改訂單?

目前您無法對訂單品項與收貨人地址等進行修改,如有需要請聯絡線上客服或艾葳客服熱線02-8219-3692,我們客服將為您處理。溫馨提示:請在結帳時準確核對訂單資訊,以免寄送失敗。

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