關於會員等級

• 1.會員是否會降級？

  經典卡以上會員有效期限為升等日起360天。

  粉絲卡卡會員為永久會員。

• 2.訂單退款/取消是否會影響到會員等級？

  因任何理由取消或退款，系統將按照購買時實際取得的紅利積分予以調整或扣除，會員等級也將做出相應的調整。

• 3.會員等級說明

  粉絲卡會員：於官網網站註冊可成為；結帳0折優惠

  經典卡會員：年消費滿3000元可成為；結帳95折優惠

  銀卡會員：年消費滿7000元可成為；結帳9折優惠

  金卡會員：年消費滿15000元可成為；結帳85折優惠

  黑卡會員：年消費滿25000元可成為；結帳8折優惠

關於紅利積分

• 1.如何獲得紅利積分？

  A註冊艾葳會員即贈200點紅利積分，可立即購物時結帳使用。

  B購買前請先註冊艾葳會員，註冊後於官網購買商品。商品收貨後，7個工作天內帳戶將獲得相應的紅利積分。

  消費50元=1紅利積分；1紅利積分可折抵1元。

• 2.紅利積分多久會到帳？

  A消費所獲得的紅利積分到帳時間：收貨後7天內，紅利積分自動到帳（如遇官網活動，紅利積分可能延遲到帳，請以活動頁面 公告通知為準）。

  B首次註冊艾葳官網會員所獲得的紅利積分到帳時間：1分鐘內到帳。

• 3.紅利積分的有效期限？

  消費積分有效期為永久保留，不會失效。

  活動贈送紅利積分有效期以活動頁為準，到期清零，請盡快使用相應的紅利積分。

關於會員兌禮

• 1.如何兌換禮品？

  您可以於購物車內加入要兌換的禮品，結帳時，可讓系統扣除相應的紅利積分（帳戶積分未達兌禮門檻時，此筆訂單將取消發貨或不受理兌 換，積分也將退回會員帳戶）。因個人原因申請退貨/退款，積分不予退回。

• 2.兌換禮品有那些？

  所有兌換禮品請以收到實物為準，圖片僅供參考。數量有限，兌完即止。

關於會員權益

• 1.會員專屬折扣說明

  各級會員專屬折扣適用於所有商品（不包含使用優惠折價劵/紅利金折抵/特定活動商品）。

• 2.生日紅利與優惠劵期限？

  紅利積分與優惠劵將於生日當月前15天發送，使用期限至生日當月月底失效。

• 3.年終禮品說明

  年終禮品會依照各會員等級年終禮品價值做贈送，並於年終前發送郵件通知領取，具體時間以官網為準。

• 4.會員升等禮贈說明

  升等禮贈請於升等後下筆訂單後備註領取（不支持會員權益失效後備註）。

• 5.黑卡滿額禮贈說明

  黑卡會員專享滿額禮贈依官網為準（如：單筆訂單滿6999元，禮贈為正裝美胸霜*1）。

  每月都將更新黑卡滿額禮贈，建議下單前詢問您的專屬顧問了解當月活動資訊。